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Versand

Zuletzt aktualisiert: 12.10.2026.

Wolkerei versendet Bestellungen weltweit.

Die Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage.

Bestellungen ab 40 EUR werden ohne Versandgebühr geliefert.

Bestellungen unter 40 EUR kosten 8 EUR Versand.

Alle Preise und Gebühren werden in EUR abgerechnet.

Bestellprüfung und Adresse

Wolkerei prüft jede Bestellung vor dem Versand.

Die Bestellbestätigung enthält das Bestellkennzeichen.

Das Bestellkennzeichen ordnet Anfragen der Bestellung zu.

Der Support korrigiert Adressdaten vor der Übergabe an den Versandablauf.

Kunden melden falsche Adressdaten an support@wolkerei.boutique.

Sendungsverlauf und Teilsendungen

Nach der Übergabe gelten die Ereignisse des Transportdienstleisters.

Bestellungen mit mehreren Artikeln können in Teilsendungen versendet werden.

Jede Teilsendung erhält ein eigenes Versandetikett.

Verzögerungen durch den Transportdienstleister verlängern die Lieferzeit.

Fehlgeschlagene Zustellungen werden an den Absender zurückgeführt.

Fehlende oder beschädigte Sendungen

Schäden werden mit Fotos und Chargennummer geklärt.

Kunden senden Fotos vom Artikel und vom Versandetikett bei Schäden.

Defekte Artikel fallen unter das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

Ungelöste Mängel gehen an die Schichtleitung zur Prüfung.

Kontakt zum Versand

Der einzige Kontaktkanal ist support@wolkerei.boutique.

Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit.

Die Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages nach Eingang im Zeitfenster.

• Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
• Der Status wird bis zum Abschluss im gleichen Verlauf aktualisiert.

Nachrichten außerhalb der Geschäftszeit bleiben in der Warteschlange.

Sie werden im nächsten Zeitfenster bearbeitet.

Wolkerei, Kastanienallee 27, 10435 Berlin, Deutschland betreibt wolkerei.boutique.